%100
Müşteri Memnuniyeti

OKDEN DENİZCİLİK A.Ş

OKDEN DENİZCİLİK A.Ş olarak müşterilerimize Uzman ve deneyimli kadromuz ile 12 yılı aşkın tecrübemizi kullanarak gemi ve çapa kurtarma faaliyetleri, danışmanlık faaliyetleri, bariyer, sorbent boom ve sorbent pads satışı konusunda hizmet vermekteyiz.

Misyonumuz

Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, özelleştirilmiş teknoloji ve ürün çözümleri sunarak ihtiyaçlarını hızlı ve kaliteli bir şekilde karşılamak.

Vizyonumuz

Teknolojinin ve tecrübenin gücünü kullanarak, müşterilerimizin memnuniyetini %100 seviyesinde tutmak.

Neden Biz?

  • Denizcilik alanında uzman kadro: Uzman mühendislerimiz, müşterilerimize en iyi çözümleri sunar.
  • Özelleştirilmiş çözümler: Müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş ürün ve hizmetleri sunmamız.
  • İleri teknoloji kullanımı: Yenilikçi teknoloji çözümleri sunarak müşterilerimize rekabet avantajı sağlıyoruz.
  • Hızlı ve etkili hizmet: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayarak doğru ürün ve hizmetleri hızlı ve etkili hizmet sunuyoruz.

  • OKDEN DENİZCİLİK A.Ş olarak, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini etkin bir şekilde analiz ederek doğru ürünün ve hizmetin sunulmasını sağlıyoruz. Mevcut marine sektöründe teknolojik gelişmeleri, yasal düzenlemeleri ve uluslar arası med kuralları doğrultusunda en güncel ürünleri sunuyoruz. Türkiye’de ve uluslar arası pazarda en uygun fiyatları verebilmek için kaliteden ödün vermeden, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak ürünlerimizi sürekli geliştiriyoruz.






    KALİTE POLİTİKASI

    OKDEN DENİZCİLİK A.Ş olarak faal halde olduğumuz; “Gemi kurtarma, sorbent ve deniz bariyeri satışı ’’ kapsamı dahilinde;

    ⦁ İlgili taraf (İç/Dış Bağlam) ihtiyaç ve beklentilerini ve Müşteri memnuniyetini esas alarak değişen talepleri zamanında tespit etmek, taleplere hızlı yanıt vermek, zamanında projeleri gerçekleştirip teslim etmek, kaliteli ürün/hizmet ve rekabet edilebilir fiyat sunmak,

    ⦁ Müşteri tatminini sürekli kılabilmek adına yüksek teknolojiyi takip etmek ve etkin kullanmak,

    ⦁ Kaliteden tüm personelin sorumlu olması anlayışını benimsemek ve bu nedenle tüm personele kalite bilincini yerleştirmek, bilgi ve becerilerini geliştirecek eğitimleri sağlamak, uyuma ve yaratıcılığa teşvik etmek,

    ⦁ Personelin mutluluğunu ve motivasyonunu sağlamak,

    ⦁ Sistemde tanımlanan süreçlerin performans göstergelerine dayalı ölçülebilir, Kalite Hedeflerinin değerlendirilmesi yoluyla sistemin sürekli iyileştirilmesi anlayışını benimsemek,

    ⦁ Ulusal ve uluslararası standartlara uymak,
    kalite politikamızdır.



    Bu doğrultuda OKDEN DENİZCİLİK A.Ş olarak Kalite Hedeflerimizi belirleyeceğimizi, hedeflerimizi sürekli gözden geçireceğimizi ve bu politikamızı tüm çalışanlarımız arasında yaygınlaştıracağımızı taahhüt ederiz.

    ÇEVRE POLİTİKASI

    OKDEN DENİZCİLİK A.Ş olarak faal halde olduğumuz; “Gemi kurtarma, sorbent ve deniz bariyeri satışı” kapsamı dahilinde;

    ⦁ Çevre ile ilgili yükümlü olduğumuz tüm yerel, ulusal ve uluslararası kanun ve yönetmeliklere uymak,

    ⦁ Faal halde olduğumuz iş kollarında, doğrudan ve dolaylı olarak etkileşim içinde olduğu kişi, kurum ve kuruluşların çevre bilincini artırmayı, yerel ve bölgesel komşularına karşı çevresel sorumluluklarını yerine getirmeyi görev kabul edip, çevrenin ve doğal kaynakların etkin kullanımını esas alan sistemler oluşturmak ve sürekliliğini sağlamak,

    ⦁ Hizmet ile ilgili projeler hazırlanırken çevresel etkileri dikkate alarak kirliliği, kaynağında önlemeye çalışmak,

    ⦁ Elektrik, yakıt ve su sarfiyatları gibi kaynakların harcanmasını azaltıcı tedbirler almak ve her yıl hedefler konarak sürdürülebilir gelişme sağlamak,

    ⦁ Biyoçeşitlilik, eko sistem ve atmosferi korumak için faaliyetlerimiz sırasında oluşan katı, sıvı ve gaz atıklarımızı azaltıcı önlemler almak. Tekrar kullanım veya geri kazanım imkânları uygulanmaya çalışmak,

    ⦁ Faaliyetlerimiz sırasında meydana gelebilecek herhangi bir kaza ve acil durumda çevresel zararları en az düzeye indirecek tedbirler planlamak ve uygulamalar yapmak,

    ⦁ Bu konularda tüm çalışanlarını bilinçlendirmek ve bireysel sorumluluk kazandırmak için eğitime tabi tutmak,

    ⦁ Ulusal ve yerel resmi kuruluşlar, diğer kuruluşlar ve tedarikçiler ile iş birliği sağlanarak, çevre standartlarımızın birlikte yükseltilmesine çalışmak.

    ⦁ ’’Çevre performansımızı sürekli iyileştirmek’’ için bu kurallara tüm çalışanlarımızla birlikte uymayı taahhüt ederiz.



    Bu doğrultuda OKDEN DENİZCİLİK A.Ş olarak Çevre Hedeflerimizi belirleyeceğimizi, hedeflerimizi sürekli gözden geçireceğimizi ve bu politikamızı tüm çalışanlarımız arasında yaygınlaştıracağımızı taahhüt ederiz.



    Müşteri Yorumlarımız

    Başa dön
    Okden Marine Müşteri Hizmetleri
    Hızlı Başvuru